Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le strict respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).
Dernière mise à jour : 1er avril 2025. Cette politique s'applique au site internet superhuman-wellness.com et à l'ensemble des services proposés par Superhuman Wellness.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Superhuman Wellness Sàrl
Rue de Rive 12, 1204 Genève, Suisse
Numéro IDE : CHE-XXX.XXX.XXX
E-mail : privacy@superhuman-wellness.com
Téléphone : +41 22 XXX XX XX
Dans le cadre de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :
Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces données sont collectées lors de votre prise de contact, de l'inscription à nos services ou lors de la création d'un espace client.
Dans le cadre de nos programmes de bien-être personnalisés, nous pouvons être amenés à traiter des données relatives à votre état de santé : antécédents médicaux, résultats de bilans biométriques, données de composition corporelle, paramètres de sommeil, données issues des technologies de photobiomodulation et de neurofeedback. Ces données sont considérées comme sensibles au sens du RGPD (article 9) et de la nLPD. Leur traitement repose sur votre consentement explicite et écrit.
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, données de cookies. Ces informations sont collectées automatiquement à des fins statistiques et d'amélioration de notre site.
Informations relatives aux paiements (coordonnées de facturation). Les données de carte de crédit sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre dossier client et suivi des protocoles | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Traitement des données de santé à des fins thérapeutiques | Consentement explicite (art. 9.2.a RGPD) |
| Envoi de communications commerciales et newsletter | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Amélioration de nos services et analyses statistiques anonymisées | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Sécurité du site et prévention des fraudes | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Vos données personnelles sont traitées exclusivement par les personnels habilités de Superhuman Wellness. Elles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités définies :
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Certains de nos prestataires peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou de la Suisse. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.) conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la nLPD (Loi fédérale suisse sur la protection des données, en vigueur depuis le 1er septembre 2023), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, adressez votre demande écrite à notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par e-mail à privacy@superhuman-wellness.com ou par courrier postal à l'adresse mentionnée au point 1. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en France.
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Superhuman Wellness met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent notamment : le chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos, des contrôles d'accès stricts avec authentification à deux facteurs, des sauvegardes régulières, des audits de sécurité périodiques et la formation de notre personnel. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes dans les 72 heures et les personnes concernées dans les meilleurs délais.
Notre Délégué à la Protection des Données est votre interlocuteur privilégié pour toute question relative au traitement de vos données personnelles :
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Téléphone : +41 22 XXX XX XX
Disponible du lundi au vendredi, 9h–17h
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